# Kann ein MSP Kundenalarme in Slack oder per Webhook empfangen?

Ja, ab dem Pro-Plan: Alarme aus einem Kundenmandanten können an Slack oder einen Webhook gehen und von dort in Ihr Ticketsystem, Ihren Chat oder Ihr Bereitschaftswerkzeug; in jedem Plan gehen sie zusätzlich per E-Mail hinaus. Nutzen Sie je Kunde einen eigenen Kanal oder eine Kennzeichnung, damit ein Techniker sofort sieht, wessen Netz betroffen ist. Legen Sie fest, welche Alarmstufen ein Ticket erzeugen und welche nur benachrichtigen, damit der Kanal lesbar bleibt. Halten Sie den vollständigen Alarm samt Erklärung in NetSenX und verlinken Sie ihn aus dem Ticket, statt Daten herumzukopieren. Ab dem Business-Plan lassen sich Alarme auch in ein SIEM exportieren, wenn Sie eines für Ihre Kunden betreiben.

FAQ: [MSPs und MSSPs](https://netsenx.com/de/faq/msp) · https://netsenx.com/de/faq/can-an-msp-receive-client-alerts-in-slack-or-through-a-webhook

## Weiterlesen

- https://netsenx.com/de/problems-we-solve
- https://netsenx.com/de/partners

## Verwandte Fragen

- [Was sollte ein MSP einem Kunden nach einem Sicherheitsalarm sagen?](https://netsenx.com/de/faq/what-should-an-msp-tell-a-client-after-a-security-alert)
- [Ein Kunde meines MSP-Unternehmens wurde gehackt. Was tue ich zuerst?](https://netsenx.com/de/faq/my-msp-client-got-hacked-what-do-i-do-first)
- [Kann ein Angreifer aus einem Kundennetz in die Werkzeuge des MSP gelangen?](https://netsenx.com/de/faq/can-an-attacker-pivot-from-a-client-into-the-msps-tools)
- [Wie erkennen wir Missbrauch unseres RMM-Werkzeugs in Kundennetzen?](https://netsenx.com/de/faq/how-to-detect-misuse-of-an-rmm-tool-in-client-networks)
- [Was sollte ein MSP überwachen, um eine Kompromittierung seiner eigenen Werkzeuge zu erkennen?](https://netsenx.com/de/faq/what-should-an-msp-monitor-to-detect-a-compromise-of-its-own-tools)