# Wie kann ein MSP Kunden nachts und am Wochenende abdecken, ohne Personal einzustellen?

Kombinieren Sie automatische Erkennung zu jeder Stunde mit einer kleinen Rufbereitschaft für das wirklich Dringende, oder arbeiten Sie mit einem Anbieter zusammen, der nachts besetzt ist. Definieren Sie dringend eng, etwa bestätigte laterale Bewegung, Ransomware-Vorbereitungen oder ein großer nächtlicher Upload, damit die Bereitschaft selten und aus gutem Grund geweckt wird. Leiten Sie nur diese Alarme aufs Telefon, der Rest wartet bis zum Morgen. Schreiben Sie für jeden dringenden Fall ein kurzes Vorgehen: wie man eine Maschine isoliert und wen man beim Kunden anruft. Brauchen Kunden Menschen, die rund um die Uhr wachen, arbeiten Sie mit einem MSSP oder MDR-Anbieter zusammen, statt es selbst zu versprechen. NetSenX erkennt zu jeder Stunde und kann Alarme ab dem Pro-Plan per Webhook an jedes Bereitschaftswerkzeug senden.

FAQ: [MSPs und MSSPs](https://netsenx.com/de/faq/msp) · https://netsenx.com/de/faq/how-can-an-msp-add-night-and-weekend-coverage-without-hiring

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- https://netsenx.com/de/partners

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