# Was tun, wenn ein Dienstnotebook verloren geht oder gestohlen wird?

Zuerst die Konten, dann das Gerät. Noch am selben Tag: die aktiven Sitzungen des Nutzers beenden und das Passwort ändern, prüfen, dass die Multi-Faktor-Authentifizierung noch an sein eigenes Telefon gebunden ist, das VPN-Zertifikat oder den VPN-Zugang des Notebooks widerrufen und, wenn Sie eine Geräteverwaltung nutzen, es aus der Ferne sperren oder löschen. War die Festplatte verschlüsselt und das Notebook gesperrt, sind die Daten sehr wahrscheinlich sicher; wenn nicht, gehen Sie davon aus, dass sie lesbar sind, und prüfen Sie, ob personenbezogene Daten betroffen sind, denn eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kann nach der DSGVO meldepflichtig sein; binden Sie Ihren Datenschutzbeauftragten noch am selben Tag ein. Zeigen Sie einen Diebstahl bei der Polizei an und bewahren Sie das Aktenzeichen für den Versicherer auf. Prüfen Sie dann, ob sich das Gerät seitdem verbunden hat: Die Netzwerkkarte von NetSenX zeigt, wann ein Gerät zuletzt in einem überwachten Segment gesehen wurde, und für ein Notebook mit Agent zeigt das Dashboard, wann es sich zuletzt gemeldet hat. Orten oder löschen kann ein Netzwerkwerkzeug das Notebook nicht.

FAQ: [Remote-Arbeit und offene Dienste](https://netsenx.com/de/faq/remote) · https://netsenx.com/de/faq/what-to-do-when-a-work-laptop-is-lost-or-stolen

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