# ¿Puede un MSP recibir las alertas de sus clientes en Slack o por webhook?

Sí, desde el plan Pro: las alertas de un tenant de cliente pueden enviarse a Slack o a un webhook, y de ahí a su sistema de tickets, su chat o su herramienta de guardias; en todos los planes también salen por correo. Use un canal o una etiqueta por cliente, para que un técnico vea de inmediato qué red está afectada. Decida qué niveles de alerta crean un ticket y cuáles solo avisan, para que el canal siga siendo legible. Mantenga la alerta completa, con su explicación, en NetSenX y enlácela desde el ticket en lugar de copiar datos de un sitio a otro. Desde el plan Business, las alertas también pueden exportarse a un SIEM si gestiona uno para sus clientes.

FAQ: [MSP y MSSP](https://netsenx.com/es/faq/msp) · https://netsenx.com/es/faq/can-an-msp-receive-client-alerts-in-slack-or-through-a-webhook

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