# ¿Afecta a la cobertura haber comprado una herramienta de seguridad cuyas alertas nadie miraba?

Puede afectar, según lo que declaró y cómo esté redactada la póliza. Los cuestionarios suelen preguntar no solo si hay una herramienta de vigilancia instalada, sino quién revisa sus alertas y con qué rapidez, y una respuesta que no se ajustaba a la realidad puede reducir o anular la cobertura tras un incidente. Revise el texto con su corredor y describa su organización tal como es en realidad, incluidas noches, fines de semana y vacaciones. Después cierre la brecha: designe una persona y un suplente para las alertas, decida qué es urgente, deje por escrito quién llama a quién y pruébelo. Si nadie en la empresa puede hacerlo, puede hacerlo un proveedor de servicios gestionados (MSP). Una herramienta solo ayuda si alguien ve las alertas a tiempo. NetSenX explica cada alerta con lenguaje claro, para que también la valore alguien que no es especialista, y desde el plan Pro puede enviar alertas a Slack o a un webhook para que lleguen a la persona de guardia. El registro de auditoría recoge las acciones y cambios en la cuenta.

Información general, no asesoramiento jurídico. Las leyes nacionales pueden completar los textos de la UE citados aquí, por ejemplo con plazos, formularios o canales de notificación: consulte las normas de su país.

FAQ: [Ciberseguro](https://netsenx.com/es/faq/insurance) · https://netsenx.com/es/faq/does-an-unwatched-security-tool-affect-insurance-cover

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