# ¿Ofrece NetSenX un servicio de supervisión 24/7?

No. NetSenX detecta y alerta a cualquier hora, pero es software: nadie en NetSenX vigila sus alertas las 24 horas ni responde por usted. La diferencia importa cuando describe su seguridad a una aseguradora, a un auditor o a un cliente. Decir que la detección funciona las 24 horas es cierto; decir que alguien responde las 24 horas solo es cierto si usted lo organiza. Opciones que funcionan en pequeñas y medianas empresas: enviar las alertas por correo a dos personas en lugar de a una; usar un webhook, desde el plan Pro, para llegar a un servicio de guardias de su proveedor de TI; acordar con un MSP o un MSSP que reciba las alertas y actúe fuera del horario de oficina; y tener a mano el teléfono de una empresa de respuesta a incidentes. Si necesita personas vigilando las 24 horas, un proveedor de managed detection and response (MDR) lo ofrece, y las alertas de NetSenX pueden enviársele.

FAQ: [NetSenX: planes y puesta en marcha](https://netsenx.com/es/faq/product) · https://netsenx.com/es/faq/does-netsenx-offer-a-24-7-monitoring-service

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