# ¿Debemos pagar un rescate si los atacantes dicen que copiaron nuestros datos?

Pagar no deshace el robo. Estaría pagando a delincuentes por la promesa de borrar unos datos que tienen todos los motivos para conservar, y las fuerzas de seguridad, entre ellas Europol y las policías nacionales, desaconsejan pagar; hay casos conocidos de datos publicados o vendidos después del pago. Pagar a una persona o grupo sancionado puede además ser ilegal. La decisión corresponde a la dirección, con su proveedor de respuesta a incidentes, su aseguradora y sus abogados. Antes de decidir, establezca los hechos: qué salió realmente, si contiene datos personales, qué notificaciones proceden con independencia del pago y qué dirá a las personas afectadas. Según el RGPD, una violación de la seguridad de los datos personales se valora por lo que ocurrió, no por si se pagó un rescate. NetSenX no negocia; ayuda con los hechos mediante alertas que muestran qué equipos enviaron volúmenes inusuales y cuándo.

FAQ: [Respuesta a incidentes](https://netsenx.com/es/faq/incident) · https://netsenx.com/es/faq/should-we-pay-if-attackers-say-they-copied-our-data

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