# ¿Qué hace un MSP si un cliente se niega a pagar por la seguridad?

Deje por escrito el riesgo y la decisión del cliente, mantenga lo básico que pueda y no asuma en silencio la responsabilidad de lo que rechazó. Explique con palabras sencillas qué podría pasar sin esa medida, como días sin sistemas tras un ransomware, y cuánto costaría en comparación con la medida. Ofrezca un primer paso más pequeño. Si el cliente sigue diciendo que no, envíe un breve resumen por escrito de la recomendación y su decisión, y consérvelo. Ese registro le protege si algo ocurre. En la detección de red, el argumento del coste puede desaparecer: el plan Free de NetSenX cubre 3 dispositivos sin límite de tiempo, así que un cliente pequeño puede empezar sin coste de licencia, mientras usted acuerda cuánto de su tiempo está incluido.

FAQ: [MSP y MSSP](https://netsenx.com/es/faq/msp) · https://netsenx.com/es/faq/what-if-a-client-refuses-to-pay-for-security

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