# ¿Quién responde si un cliente supervisado sufre una brecha?

Depende sobre todo de su contrato y de lo que prometió e hizo, así que la respuesta es jurídica en cada caso; esto es información general, no asesoramiento jurídico. En la práctica, las disputas giran en torno a unas pocas preguntas: qué decía el contrato que usted supervisaría y cuándo, si lo hizo, si saltaron alertas y se atendieron, y si el cliente siguió sus recomendaciones. Unas descripciones de servicio claras, recomendaciones por escrito que el cliente rechazó y un registro de alertas y acciones protegen a ambas partes. Revise su seguro de responsabilidad civil profesional y su ciberseguro, y haga revisar los contratos por un abogado. NetSenX guarda en el tenant de cada cliente las alertas con marca de tiempo y un registro de auditoría de decisiones, que es el registro que esas preguntas necesitan.

FAQ: [MSP y MSSP](https://netsenx.com/es/faq/msp) · https://netsenx.com/es/faq/who-is-liable-if-a-monitored-client-is-breached

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