# ¿A quién podemos llamar para recibir ayuda gratuita después de un ciberataque?

En la mayoría de los países de la UE, el CSIRT nacional o la agencia de ciberseguridad es la primera llamada gratuita, y varios ofrecen servicios para pequeñas empresas. España tiene la línea gratuita 017 de INCIBE; Polonia, CERT Polska, que recibe notificaciones de incidentes; Alemania, el BSI y las unidades de cibercrimen de las policías de los Länder; Francia, la plataforma nacional Cybermalveillance para empresas y la ANSSI para entidades reguladas; Italia, CSIRT Italia en la ACN; los Países Bajos, el Digital Trust Center para empresas y el NCSC para sectores vitales. Pueden orientarle, a veces darle indicadores y contactos, pero normalmente no hacen el trabajo de recuperación por usted. La línea de asistencia de su seguro cibernético, si lo tiene, es la otra llamada temprana, y los delitos deben denunciarse a la policía. NetSenX no presta servicios de respuesta a incidentes, pero sus alertas dan a quien llame un punto de partida basado en hechos.

FAQ: [Respuesta a incidentes](https://netsenx.com/es/faq/incident) · https://netsenx.com/es/faq/who-to-call-for-free-help-after-a-cyberattack

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