# Peut-on utiliser l'IA pour surveiller les émotions ou l'humeur des salariés ?

En règle générale, non. L'article 5 de l'AI Act, règlement (UE) 2024/1689, interdit la mise sur le marché, la mise en service et l'utilisation de systèmes d'IA pour inférer les émotions d'une personne physique sur le lieu de travail et dans les établissements d'enseignement, sauf lorsque le système est destiné à des raisons médicales ou de sécurité. L'interdiction s'applique depuis le 2 février 2025. Elle vise les outils qui lisent émotions ou intentions à partir du visage, de la voix, de la frappe ou d'autres signaux biométriques, par exemple dans des logiciels de centre d'appels, des modules de visioconférence ou des outils de suivi de productivité, et les amendes pour pratiques interdites sont les plus élevées du texte. Le droit du travail et la protection des données ajoutent leurs propres limites à la surveillance du personnel. Avant d'acheter un outil qui prétend mesurer l'engagement, le stress ou le ressenti des salariés, demandez par écrit au fournisseur quelles données il utilise et comment il se situe au regard de l'article 5, et associez votre conseil juridique et votre délégué à la protection des données. NetSenX ne fait rien de tel : il surveille des appareils et des connexions réseau, jamais des personnes, et n'évalue aucun individu.

FAQ: [Usage et sécurité de l'IA](https://netsenx.com/fr/faq/ai) · https://netsenx.com/fr/faq/can-we-use-ai-to-monitor-employees-emotions

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