# De quelles preuves un assureur cyber a-t-il besoin pour indemniser un sinistre ?

En général, de la preuve de trois choses : qu’un événement couvert s’est produit, ce qu’il a coûté et que les conditions du contrat étaient respectées. Attendez-vous à fournir une chronologie de l’incident, le rapport d’investigation ou de réponse à incident, les factures des prestataires, les coûts de restauration et d’heures supplémentaires, le chiffrage du chiffre d’affaires perdu pendant l’interruption, les éventuelles notifications aux autorités ou aux clients et la preuve que les mesures déclarées, comme la MFA, les sauvegardes et la surveillance, étaient en place le jour même. Le contrat et le gestionnaire du sinistre décident de ce qui suffit : interrogez-les tôt et tenez une liste au fil de l’eau. Préservez journaux et systèmes touchés avant de reconstruire, car un serveur effacé ne montrera plus rien. NetSenX apporte un élément : des alertes horodatées avec les appareils concernés, conservées pendant l’historique d’alertes de votre offre (30 jours en Free, plus longtemps dans les offres payantes), et un journal d’audit des actions et modifications dans le compte. Il ne fournit ni investigation sur les postes ni évaluation des coûts.

Information générale, pas un conseil juridique. Les lois nationales peuvent compléter les textes européens cités ici, par exemple sur les délais, les formulaires ou les canaux de déclaration : vérifiez les règles de votre pays.

FAQ: [Cyberassurance](https://netsenx.com/fr/faq/insurance) · https://netsenx.com/fr/faq/what-evidence-does-a-cyber-insurer-need-to-pay-a-claim

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