# Comment ajouter un appareil à NetSenX > Suivez les étapes ci-dessous une par une. Chaque étape est une petite action, et nous vous disons ce que vous devriez voir à l'écran. Cela prend environ cinq minutes. Source page: https://netsenx.com/fr/install Comment ajouter un appareil à NetSenX Suivez les étapes ci-dessous une par une. Chaque étape est une petite action, et nous vous disons ce que vous devriez voir à l'écran. Cela prend environ cinq minutes. Ce que vous verrez Disponible maintenant Bientôt disponible Ce programme d'installation n'est pas encore prêt ; ces étapes vous montrent ce qui arrive. Écrivez-nous et nous le mettrons en place avec vous. Aller à Pas encore connecté ? Vous pouvez lire ce guide à tout moment. Pour télécharger le programme d'installation, connectez-vous d'abord à NetSenX. Se connecter à NetSenX Ouvrir le guide complet Si quelque chose n'a pas fonctionné Contacter le support Connectez-vous à NetSenX, ouvrez Appareils et cliquez sur le gros bouton « Télécharger pour macOS ». Un fichier se terminant par .pkg est enregistré dans votre dossier Téléchargements. Ouvrez votre dossier Téléchargements et double-cliquez sur le fichier NetSenX. Une fenêtre s'ouvre et vous accueille dans le programme d'installation. Cliquez sur Continuer. La fenêtre passe à la page suivante. Si Continuer apparaît encore, cliquez à nouveau. Cliquez sur Installer. Votre Mac demande l'autorisation dans une petite boîte. Saisissez le mot de passe que vous utilisez pour ouvrir votre session sur le Mac, puis cliquez sur Installer le logiciel. Le mot de passe s'affiche en points, ou pas du tout. C'est normal. Attendez de lire « L'installation a réussi », puis cliquez sur Fermer. Une coche verte et les mots « L'installation a réussi ». Retournez dans Appareils dans NetSenX et attendez une à deux minutes. Votre Mac apparaît dans la liste. Cela veut dire que c'est réussi. Mon Mac indique que le développeur est « non identifié » Cela ne devrait pas arriver : le programme d'installation est signé et vérifié par Apple. N'allez pas plus loin. Fermez la fenêtre, supprimez le fichier et écrivez-nous. Le programme d'installation refuse et indique qu'un ancien NetSenX est déjà présent Ne supprimez rien à la main. Écrivez-nous et nous passerons votre Mac à la nouvelle version en toute sécurité. Cinq minutes ont passé et mon Mac n'est pas dans la liste Appuyez ensemble sur les touches Commande et Espace, tapez Terminal et appuyez sur Entrée. Tapez ensuite la ligne ci-dessous, appuyez sur Entrée, saisissez le mot de passe de votre Mac puis, quand il le demande, le code à usage unique. Le code se trouve sur la page Appareils, et aussi entre parenthèses dans le nom du fichier téléchargé. Dans Appareils, cliquez sur « Télécharger pour Windows ». Un fichier se terminant par .msi est enregistré dans votre dossier Téléchargements. Double-cliquez sur ce fichier. Le programme d'installation démarre et Windows vous demande si vous êtes sûr. Quand Windows demande si vous autorisez les modifications, cliquez sur Oui. Une boîte de Windows avec les boutons Oui et Non. Retournez dans Appareils dans NetSenX et attendez une à deux minutes. Votre ordinateur apparaît dans la liste. Cela veut dire que c'est réussi. Cinq minutes ont passé et mon ordinateur n'est pas dans la liste Redémarrez l'ordinateur, attendez deux minutes et regardez à nouveau. S'il manque toujours, écrivez-nous. Dans Appareils, choisissez Linux et cliquez sur Afficher la commande. Une seule ligne apparaît. Elle contient déjà un code d’enrôlement à usage unique pour votre compte. Cliquez sur le bouton de copie à côté de la ligne. Le bouton affiche une coche. La ligne est copiée. Ouvrez un terminal sur le serveur, collez la ligne et appuyez sur Entrée. Si sudo demande votre mot de passe, saisissez-le et appuyez sur Entrée (rien ne s’affiche pendant la saisie). Des lignes de texte défilent pendant l’installation, puis le programme indique qu’il a terminé. Aucune clé de licence à saisir. Revenez à Appareils dans NetSenX et attendez une à deux minutes. Votre serveur apparaît dans la liste. Cela veut dire que tout a fonctionné. Cinq minutes ont passé et mon ordinateur n'est pas dans la liste Cliquez à nouveau sur Afficher la commande pour obtenir une nouvelle ligne (chacune ne fonctionne qu’une fois) et exécutez-la. Vérifiez les dernières lignes de texte pour y trouver un message. Si vous ne le comprenez pas, écrivez-nous en joignant une copie de ces lignes. ### Désinstaller Sur un Mac : appuyez ensemble sur Commande et Espace, tapez Terminal et appuyez sur Entrée. Tapez la ligne ci-dessous, appuyez sur Entrée et saisissez le mot de passe de votre Mac. Sous Windows et Linux : tant que ces programmes d'installation ne sont pas disponibles, écrivez-nous et nous retirerons l'agent avec vous. Préparation du téléchargement… Nous n'avons pas pu préparer votre téléchargement. Réessayez ou contactez le support. Réessayer Très bientôt — contactez le support Ce programme d'installation n'est pas encore prêt. Écrivez-nous et nous configurerons votre appareil avec vous. Guide complet pas à pas En trois étapes Téléchargez le fichier et double-cliquez dessus. Cliquez sur Continuer, puis Installer, et saisissez le mot de passe de votre Mac. Votre Mac apparaît dans Appareils en une à deux minutes. Téléchargez le fichier .msi et double-cliquez dessus. Cliquez sur Oui quand Windows demande l'autorisation. Votre ordinateur apparaît dans Appareils en une à deux minutes. Copiez la commande unique. Collez-la dans le Terminal et appuyez sur Entrée. Saisissez le mot de passe de votre ordinateur quand on vous le demande. Guide d'installation Besoin d'aide pour ajouter un appareil ? Lisez le guide d'installation pas à pas.