# Czy obietnice dostawcy dotyczące rezydencji danych obejmują też logi, kopie zapasowe i dane ze zgłoszeń wsparcia?

Nie zawsze, więc pytaj o każdy rodzaj danych osobno. Dostawca może trzymać główną bazę danych w UE, podczas gdy kopie zapasowe, raporty błędów, zgłoszenia do wsparcia, analityka, wysyłka e-maili albo pracownicy odpowiadający na zgłoszenia znajdują się gdzie indziej. Każdy z tych elementów może zawierać dane osobowe lub szczegóły Twojej sieci, takie jak adresy IP, nazwy urządzeń czy zrzuty ekranu. Poproś dostawcę o listę kategorii danych z lokalizacją i podprocesorem dla każdej i sprawdź, czy umowa powierzenia obejmuje je wszystkie, a nie tylko „dane klienta” w wąskim sensie. Zapytaj też, gdzie pracują osoby z dostępem administracyjnym, bo zdalny dostęp spoza UE również może być przekazaniem danych. W NetSenX dane klientów są przechowywane w UE, z bazą danych w Irlandii i API we Frankfurcie i Paryżu, a podprocesorzy są wymienieni w umowie powierzenia przetwarzania danych. To ta lista pokazuje, gdzie działa każda usługa; jeśli coś jest niejasne, zapytaj nas przed podpisaniem.

Informacja ogólna, nie porada prawna. Przepisy krajowe mogą uzupełniać cytowane tu akty UE, na przykład o terminy, formularze czy kanały zgłoszeń: sprawdź przepisy swojego kraju.

FAQ: [Lokalizacja danych i zaufanie](https://netsenx.com/pl/faq/residency) · https://netsenx.com/pl/faq/are-admin-and-audit-logs-covered-by-residency-promises

## Czytaj dalej

- https://netsenx.com/pl/eu-data-residency
- https://netsenx.com/pl/compliance

## Powiązane pytania

- [Jakie pytania zadać dostawcy rozwiązań bezpieczeństwa o jego podprocesorów?](https://netsenx.com/pl/faq/which-questions-to-ask-a-security-vendor-about-sub-processors)
- [Czy usługa monitoringu sieci wymaga umowy powierzenia przetwarzania danych?](https://netsenx.com/pl/faq/does-network-monitoring-need-a-data-processing-agreement)
- [Czy umowa powierzenia przetwarzania danych NetSenX jest publiczna i do czego zobowiązuje?](https://netsenx.com/pl/faq/is-the-netsenx-dpa-public)
- [Gdzie NetSenX przechowuje dane o urządzeniach naszych pracowników i jak długo?](https://netsenx.com/pl/faq/where-does-netsenx-store-data-about-employees-devices)
- [Czy przed wdrożeniem monitoringu sieci potrzebna jest ocena skutków dla ochrony danych?](https://netsenx.com/pl/faq/do-we-need-a-dpia-before-deploying-network-monitoring)