So fügen Sie ein Gerät zu NetSenX hinzu

Folgen Sie den Schritten unten nacheinander. Jeder Schritt ist eine kleine Handlung, und wir sagen Ihnen, was auf dem Bildschirm erscheinen sollte. Es dauert etwa fünf Minuten.

Noch nicht angemeldet? Sie können diese Anleitung jederzeit lesen. Zum Herunterladen des Installationsprogramms müssen Sie sich zuerst bei NetSenX anmelden. Bei NetSenX anmelden

macOS

  1. Schritt 1

    Melden Sie sich bei NetSenX an, öffnen Sie Geräte und klicken Sie auf die große Schaltfläche „Für macOS herunterladen“.

    Was Sie sehen: Eine Datei mit der Endung .pkg wird in Ihrem Ordner „Downloads“ gespeichert.

  2. Schritt 2

    Öffnen Sie den Ordner „Downloads“ und doppelklicken Sie auf die NetSenX-Datei.

    Was Sie sehen: Ein Fenster öffnet sich und begrüßt Sie im Installationsprogramm.

  3. Schritt 3

    Klicken Sie auf „Fortfahren“.

    Was Sie sehen: Das Fenster wechselt zur nächsten Seite. Wenn wieder „Fortfahren“ erscheint, klicken Sie erneut.

  4. Schritt 4

    Klicken Sie auf „Installieren“.

    Was Sie sehen: Ihr Mac bittet in einem kleinen Fenster um Erlaubnis.

  5. Schritt 5

    Geben Sie das Passwort ein, mit dem Sie sich an Ihrem Mac anmelden, und klicken Sie auf „Software installieren“.

    Was Sie sehen: Das Passwort erscheint als Punkte oder gar nicht. Das ist normal.

  6. Schritt 6

    Warten Sie, bis „Die Installation war erfolgreich“ erscheint, und klicken Sie dann auf „Schließen“.

    Was Sie sehen: Ein grünes Häkchen und die Worte „Die Installation war erfolgreich“.

  7. Schritt 7

    Gehen Sie in NetSenX zurück zu Geräte und warten Sie ein bis zwei Minuten.

    Was Sie sehen: Ihr Mac erscheint in der Liste. Das heißt, es hat geklappt.

Wenn etwas nicht geklappt hat

Mein Mac meldet, der Entwickler sei „nicht identifiziert“

Das sollte nicht passieren: Das Installationsprogramm ist signiert und von Apple geprüft. Machen Sie nicht weiter. Schließen Sie das Fenster, löschen Sie die Datei und schreiben Sie uns.

Das Installationsprogramm lehnt ab und meldet, dass schon ein älteres NetSenX vorhanden ist

Löschen Sie nichts von Hand. Schreiben Sie uns, wir stellen Ihren Mac sicher auf die neue Version um.

Fünf Minuten sind vergangen und mein Mac steht nicht in der Liste

Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Befehl und Leertaste, tippen Sie Terminal und drücken Sie die Eingabetaste. Tippen Sie dann die Zeile unten, drücken Sie die Eingabetaste, geben Sie Ihr Mac-Passwort ein und, wenn danach gefragt wird, den Einmalcode. Der Code steht auf der Seite Geräte und auch in Klammern im Namen der heruntergeladenen Datei.

sudo /usr/local/bin/netsenx-enroll

Immer noch ein Problem? Schreiben Sie an support@netsenx.com, wir helfen Ihnen. Support kontaktieren

Windows

Bald verfügbar

Dieses Installationsprogramm ist noch nicht fertig. Die Schritte zeigen Ihnen, was kommt. Schreiben Sie uns, dann richten wir es gemeinsam mit Ihnen ein.

  1. Schritt 1

    Klicken Sie unter Geräte auf „Für Windows herunterladen“.

    Was Sie sehen: Eine Datei mit der Endung .msi wird in Ihrem Ordner „Downloads“ gespeichert.

  2. Schritt 2

    Doppelklicken Sie auf diese Datei.

    Was Sie sehen: Das Installationsprogramm startet und Windows fragt, ob Sie sicher sind.

  3. Schritt 3

    Wenn Windows fragt, ob Änderungen erlaubt werden sollen, klicken Sie auf Ja.

    Was Sie sehen: Ein Fenster von Windows mit den Schaltflächen Ja und Nein.

  4. Schritt 4

    Gehen Sie in NetSenX zurück zu Geräte und warten Sie ein bis zwei Minuten.

    Was Sie sehen: Ihr Computer erscheint in der Liste. Das heißt, es hat geklappt.

Wenn etwas nicht geklappt hat

Fünf Minuten sind vergangen und mein Computer steht nicht in der Liste

Starten Sie den Computer neu, warten Sie zwei Minuten und schauen Sie erneut. Fehlt er weiterhin, schreiben Sie uns.

Immer noch ein Problem? Schreiben Sie an support@netsenx.com, wir helfen Ihnen. Support kontaktieren

Linux

Bald verfügbar

Dieses Installationsprogramm ist noch nicht fertig. Die Schritte zeigen Ihnen, was kommt. Schreiben Sie uns, dann richten wir es gemeinsam mit Ihnen ein.

  1. Schritt 1

    Wählen Sie unter Geräte Linux und klicken Sie auf Befehl anzeigen.

    Was Sie sehen: Eine einzelne Zeile erscheint. Sie enthält bereits einen einmaligen Registrierungscode für Ihr Konto.

  2. Schritt 2

    Klicken Sie auf die Kopieren-Schaltfläche neben der Zeile.

    Was Sie sehen: Die Schaltfläche zeigt ein Häkchen. Die Zeile ist jetzt kopiert.

  3. Schritt 3

    Öffnen Sie ein Terminal auf dem Server, fügen Sie die Zeile ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn sudo nach Ihrem Passwort fragt, geben Sie es ein und drücken Sie die Eingabetaste (beim Tippen wird nichts angezeigt).

    Was Sie sehen: Während das Installationsprogramm arbeitet, laufen Textzeilen durch, und am Ende meldet es, dass es fertig ist. Sie müssen keinen Lizenzschlüssel eingeben.

  4. Schritt 4

    Gehen Sie in NetSenX zurück zu Geräte und warten Sie ein bis zwei Minuten.

    Was Sie sehen: Ihr Server erscheint in der Liste. Das heißt, es hat funktioniert.

Wenn etwas nicht geklappt hat

Fünf Minuten sind vergangen und mein Computer steht nicht in der Liste

Klicken Sie erneut auf Befehl anzeigen, um eine neue Zeile zu erhalten (jede funktioniert einmal), und führen Sie sie aus. Prüfen Sie die letzten Textzeilen auf eine Meldung. Wenn Sie sie nicht verstehen, schreiben Sie uns und fügen Sie eine Kopie dieser Zeilen bei.

Immer noch ein Problem? Schreiben Sie an support@netsenx.com, wir helfen Ihnen. Support kontaktieren

Deinstallieren

Auf einem Mac: Drücken Sie gleichzeitig Befehl und Leertaste, tippen Sie Terminal und drücken Sie die Eingabetaste. Tippen Sie die Zeile unten, drücken Sie die Eingabetaste und geben Sie Ihr Mac-Passwort ein.

sudo /usr/local/bin/netsenx-uninstall

Unter Windows und Linux: Solange diese Installationsprogramme nicht verfügbar sind, schreiben Sie uns, dann entfernen wir den Agenten gemeinsam mit Ihnen.