Czy nasz dostawca usług zarządzanych może obsługiwać NetSenX, żebyśmy mogli odpowiedzieć „tak” na pytanie o monitoring 24/7?

Może to być część odpowiedzi, jeśli dostawca rzeczywiście zobowiąże się do obserwowania i reagowania o każdej porze, a umowa to zapisze. „Tak” daje się obronić dzięki usłudze, nie oprogramowaniu: pisemny czas reakcji, objęcie nocy i weekendów, jasna lista tego, co dostawca może zrobić sam, na przykład odizolować urządzenie, oraz regularne raporty dla Ciebie. Poproś dostawcę o odpowiednie zapisy umowy, porównaj je z pytaniem ubezpieczyciela razem z brokerem i przechowuj umowę razem z dokumentami polisy. NetSenX wspiera ten model: każdy klient ma własnego najemcę (tenant), oddzielonego od innych klientów w bazie danych; od planu Pro alerty mogą trafiać do Slacka dostawcy lub na webhook; a zarządzanie zespołem z rolami jest dostępne od planu Starter, więc dostawca może pracować na Twoim koncie pod własnymi loginami. Raporty white-label są dostępne w planie Enterprise na podstawie umowy. Samo zobowiązanie do monitoringu jest po stronie dostawcy, nie NetSenX.

Informacja ogólna, nie porada prawna. Przepisy krajowe mogą uzupełniać cytowane tu akty UE, na przykład o terminy, formularze czy kanały zgłoszeń: sprawdź przepisy swojego kraju.

← Wszystkie pytania (20): Ubezpieczenie cyberWszystkie tematy