Kto powinien być w zespole reagowania na incydenty w małej firmie?

Mniej osób, niż myślisz, ale z jasno określonymi rolami. Jedna osoba kieruje i podejmuje decyzje, zwykle prezes lub ktoś przez niego wyznaczony, z imiennie wskazanym zastępcą. Jedna wykonuje lub koordynuje pracę techniczną: Twój administrator IT, firma świadcząca usługi IT albo zewnętrzna firma reagująca na incydenty. Jedna odpowiada za komunikację z pracownikami, klientami i dostawcami, a jedna pilnuje strony prawnej i zgłoszeń, często razem z inspektorem ochrony danych i prawnikiem. W firmie liczącej 30 osób mogą to być trzy osoby łączące kilka ról. Ważne, by każda rola była spisana, by kierujący mógł decydować w nocy bez czekania na zebranie i by numery zewnętrzne były uzgodnione z góry. Od planu Starter, w którym jest zarządzanie zespołem, NetSenX daje każdej z tych osób własne konto, więc uzasadnienia alertów i decyzje widzi cały zespół.

← Wszystkie pytania (60): Reagowanie na incydentyWszystkie tematy