Sollte unsere KI-Nutzungsrichtlinie Teil von Kundenverträgen sein?
Oft ja, zumindest als Zusage, auf die sich der Kunde verlassen kann, doch der Vertrag sollte kürzer sein als die Richtlinie. Kunden ergänzen zunehmend Klauseln zu KI: keine Nutzung ihrer Daten zum Training von Modellen, keine Verarbeitung durch KI-Dienste außerhalb vereinbarter Unterauftragsverarbeiter oder Regionen, Offenlegung, wenn Arbeitsergebnisse KI-gestützt entstehen, und Benachrichtigung, falls ihre Daten über ein KI-Werkzeug offengelegt wurden. Statt Ihre ganze interne Richtlinie anzuhängen, die sich oft ändert, verpflichten Sie sich im Vertrag oder im Auftragsverarbeitungsvertrag auf wenige stabile Grundsätze, führen KI-Dienste, die Kundendaten verarbeiten, gegebenenfalls als Unterauftragsverarbeiter auf und verweisen auf die von Ihnen gepflegte Richtlinie. Stellen Sie sicher, dass Sie jedes Versprechen praktisch halten können: Eine Klausel, dass Kundendaten nie in KI-Werkzeuge gelangen, ist wertlos, wenn Mitarbeitende private Chatbot-Konten nutzen und Sie es nicht sehen. Einigen Sie sich, was als KI-gestützte Arbeit gilt, denn die meiste Bürosoftware hat heute KI-Funktionen. Lassen Sie den Wortlaut rechtlich prüfen. Ab dem Pro-Plan zeigt NetSenX, welche KI-Dienste Ihre Geräte tatsächlich erreichen, eine nützliche Prüfung, bevor Sie eine solche Klausel unterschreiben.