Was passiert mit den Sicherheitsdaten eines Kunden beim MSP-Wechsel, und kann er sie exportieren oder löschen?
Die Daten gehören dem Kunden, planen Sie die Übergabe also: welche Aufzeichnungen er behält, welche Zugänge Sie abgeben und was gelöscht wird. Vereinbaren Sie das von Anfang an im Vertrag. Bei NetSenX ist jeder Kunde ein eigener Mandant, seine Alarme und sein Audit-Log bleiben also beisammen und können mit dem Kunden zum nächsten Dienstleister wechseln, indem man ändert, wer Zugriff hat, statt Daten zu kopieren. Alarme lassen sich ab dem Pro-Plan über die API und ab dem Business-Plan in ein SIEMSIEM: Security Information and Event Management. Ein System, das Logs aus vielen Systemen sammelt und darin nach Mustern sucht. exportieren, und PDF-Berichte gibt es ab dem Starter-Plan. DSGVODSGVO: Datenschutz-Grundverordnung. Das EU-Datenschutzrecht (Verordnung (EU) 2016/679).-Rechte wie Auskunft und Löschung hängen an keinem Plan. Das Schließen eines Kontos löscht seine Daten, exportieren Sie also vorher, was der Kunde braucht.
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Begriffe auf dieser Seite
- SIEM (Security Information and Event Management)
- Ein System, das Logs aus vielen Systemen sammelt und darin nach Mustern sucht.
- DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)
- Das EU-Datenschutzrecht (Verordnung (EU) 2016/679).