Notre politique d'usage de l'IA doit-elle figurer dans les contrats clients ?

Souvent oui, au moins sous forme d'engagement sur lequel le client peut compter, mais gardez le contrat plus court que la politique. Les clients ajoutent de plus en plus de clauses sur l'IA : pas d'utilisation de leurs données pour entraîner des modèles, pas de traitement par des services d'IA hors des sous-traitants ou régions convenus, information lorsque des livrables sont réalisés avec l'aide de l'IA, et notification si leurs données ont été exposées via un outil d'IA. Plutôt que d'annexer toute votre politique interne, qui change souvent, engagez-vous dans le contrat ou l'accord de traitement sur quelques principes stables, listez comme sous-traitants les services d'IA qui traitent des données du client le cas échéant, et renvoyez à la politique que vous tenez à jour. Assurez-vous de pouvoir tenir chaque promesse en pratique : une clause affirmant qu'aucune donnée client n'entre jamais dans un outil d'IA ne vaut rien si le personnel utilise des comptes de chatbot personnels sans que vous le voyiez. Convenez de ce qui compte comme travail assisté par l'IA, car la plupart des logiciels de bureau ont désormais des fonctions d'IA. Faites relire la rédaction par un conseil juridique. Dès l'offre Pro, NetSenX montre quels services d'IA vos appareils joignent réellement, une vérification utile avant de signer une telle clause.

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