Qui appeler gratuitement pour obtenir de l'aide après une cyberattaque ?
Dans la plupart des pays de l'UE, le CSIRTCSIRT: équipe de réponse aux incidents de sécurité informatique. L'équipe nationale à laquelle on signale les incidents importants. national ou l'agence de cybersécurité est le premier appel gratuit, et plusieurs proposent des services aux petites entreprises. L'Espagne dispose de la ligne gratuite 017 de l'INCIBE ; la Pologne de CERT Polska, qui reçoit les signalements d'incidents ; l'Allemagne du BSI et des unités cybercriminalité des polices des Länder ; la France de la plateforme nationale Cybermalveillance pour les entreprises et de l'ANSSI pour les entités régulées ; l'Italie de CSIRT Italia, à l'ACN ; les Pays-Bas du Digital Trust Center pour les entreprises et du NCSC pour les secteurs vitaux. Ils peuvent orienter, fournir parfois des indicateurs et des contacts, mais ne font généralement pas le travail de rétablissement à votre place. La ligne d'assistance de votre assureur cyber, si vous en avez un, est l'autre appel à passer tôt, et les infractions se signalent à la police. NetSenX ne fournit pas de réponse à incident, mais ses alertes donnent à la personne que vous appelez un point de départ factuel.
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Termes utilisés ici
- CSIRT (équipe de réponse aux incidents de sécurité informatique)
- L'équipe nationale à laquelle on signale les incidents importants.