Come incidono gli incidenti cyber sui contratti con i clienti?

Attraverso gli obblighi di notifica, i livelli di servizio e le clausole di responsabilità che forse ha già firmato. Molti contratti chiedono di informare il cliente di un incidente di sicurezza entro un termine, di rispettare livelli di disponibilità e di proteggere i suoi dati secondo uno standard concordato; i clienti soggetti alla NIS2NIS2: seconda direttiva europea sulla sicurezza delle reti e dell'informazione. La legge europea sulla cibersicurezza (direttiva (UE) 2022/2555), che impone obblighi di sicurezza e di notifica degli incidenti a molte aziende. o al DORA inseriscono spesso questi obblighi nei contratti con i fornitori. Una notifica mancata può essere di per sé un inadempimento, a prescindere dall'incidente. Prima che accada qualcosa, elenchi i contratti principali e le loro clausole sugli incidenti, e aggiunga l'elenco al piano di risposta così che le persone giuste vengano avvisate in tempo. Verifichi se l'assicurazione copre la responsabilità contrattuale. Le prove di NetSenX aiutano a rispondere alle domande che i clienti fanno dopo: quando è iniziato, quali dispositivi erano coinvolti e che cosa ha lasciato la rete.

Informazione generale, non consulenza legale. Le leggi nazionali possono integrare i testi UE citati qui, per esempio con termini, moduli o canali di notifica: verifichi le regole del Suo Paese.

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