Come viene avvisato un MSP quando la rete di un cliente mostra segni di attacco?
Indirizzi gli avvisi di ogni cliente verso un canale che il Suo team segue davvero, con il nome del cliente in ogni messaggio. Con NetSenX gli avvisi di ogni tenant cliente partono via e-mail in ogni piano; dal piano Pro possono andare anche su Slack, a un webhook verso il Suo sistema di ticket o di reperibilità, o ai Suoi strumenti tramite API. Stabilisca che cosa arriva subito a una persona e che cosa aspetta la revisione del mattino, e provi il percorso con un avviso innocuo. Si assicuri che due persone ricevano gli avvisi urgenti e che le ferie siano coperte. Il rilevamento funziona a ogni ora, ma nessuno in NetSenX sorveglia gli avvisi dei Suoi clienti al posto Suo: la risposta è il Suo servizio.
Da leggere dopo
Domande correlate
- Un MSP può ricevere gli avvisi dei clienti su Slack o tramite webhook?
- Che cosa deve dire un MSP a un cliente dopo un avviso di sicurezza?
- Un cliente della mia azienda di servizi gestiti è stato violato. Che cosa faccio per prima cosa?
- Un attaccante può passare dalla rete di un cliente agli strumenti dell'MSP?
- Come rileviamo l'abuso del nostro strumento RMM nelle reti dei clienti?