Kan onze managed service provider NetSenX beheren zodat we ‘ja’ kunnen antwoorden op 24/7-monitoring?
Dat kan deel van het antwoord zijn als de leverancier zich echt verplicht om op elk uur te bewaken en te reageren, en het contract dat vastlegt. Wat een ‘ja’ verdedigbaar maakt, is de dienst, niet de software: een schriftelijke reactietijd, dekking van nachten en weekends, een duidelijke lijst van wat de leverancier zelf mag doen, zoals een apparaat isoleren, en regelmatige rapportage aan u. Vraag de leverancier om de contractbepalingen, leg ze met uw tussenpersoon naast de vraag van de verzekeraar en bewaar het contract bij uw polisdocumenten. NetSenX ondersteunt dit model: elke klant heeft een eigen tenant, in de database gescheiden van andere klanten; vanaf het Pro-abonnement kunnen meldingen naar de Slack van de leverancier of een webhook gaan; en teambeheer met rollen is beschikbaar vanaf het Starter-abonnement, zodat de leverancier met eigen inloggegevens in uw account kan werken. White-labelrapporten zijn beschikbaar in Enterprise, op contractbasis. De monitoringtoezegging zelf komt van de leverancier, niet van NetSenX.
Algemene informatie, geen juridisch advies. Nationale wetten kunnen de hier aangehaalde EU-teksten aanvullen, bijvoorbeeld met termijnen, formulieren of meldkanalen: controleer de regels van uw eigen land.
Lees verder
Gerelateerde vragen
- Wat moet een monitoringcontract regelen als onze verzekeraar naar een SOC of reactietijden vraagt?
- Wat bedoelt een verzekeraar als hij vraagt of we ons netwerk bewaken?
- Welk bewijs van netwerkmonitoring kunnen we aan een verzekeraar laten zien?
- Kunnen we NetSenX-rapporten als bewijs gebruiken bij onze cyberverzekeraar?
- Kan netwerkdetectie onze premie voor de cyberverzekering verlagen?