Zo voegt u een apparaat toe aan NetSenX

Volg de onderstaande stappen één voor één. Elke stap is één klein ding om te doen, en we vertellen wat u op het scherm hoort te zien. Het duurt ongeveer vijf minuten.

Nog niet ingelogd? U kunt deze handleiding altijd lezen. Om het installatieprogramma te downloaden moet u eerst inloggen bij NetSenX. Inloggen bij NetSenX

macOS

  1. Stap 1

    Log in bij NetSenX, open Apparaten en klik op de grote knop ‘Downloaden voor macOS’.

    Wat u ziet: Een bestand dat eindigt op .pkg wordt opgeslagen in uw map Downloads.

  2. Stap 2

    Open uw map Downloads en dubbelklik op het NetSenX-bestand.

    Wat u ziet: Er opent een venster dat u welkom heet bij het installatieprogramma.

  3. Stap 3

    Klik op Ga door.

    Wat u ziet: Het venster gaat naar de volgende pagina. Staat er weer Ga door, klik er dan nogmaals op.

  4. Stap 4

    Klik op Installeer.

    Wat u ziet: Uw Mac vraagt toestemming in een klein venster.

  5. Stap 5

    Typ het wachtwoord waarmee u op uw Mac inlogt en klik op Installeer software.

    Wat u ziet: Het wachtwoord verschijnt als stippen, of helemaal niet. Dat is normaal.

  6. Stap 6

    Wacht tot u ‘De installatie is voltooid’ leest en klik dan op Sluit.

    Wat u ziet: Een groen vinkje en de woorden ‘De installatie is voltooid’.

  7. Stap 7

    Ga in NetSenX terug naar Apparaten en wacht een à twee minuten.

    Wat u ziet: Uw Mac verschijnt in de lijst. Dan is het gelukt.

Als er iets niet werkte

Mijn Mac zegt dat de ontwikkelaar ‘niet geïdentificeerd’ is

Dit hoort niet te gebeuren: het installatieprogramma is ondertekend en door Apple gecontroleerd. Ga niet verder. Sluit het venster, verwijder het bestand en schrijf ons.

Het installatieprogramma weigert en meldt dat er al een oudere NetSenX staat

Verwijder niets met de hand. Schrijf ons en we zetten uw Mac veilig over op de nieuwe versie.

Er zijn vijf minuten voorbij en mijn Mac staat niet in de lijst

Druk tegelijk op de toetsen Command en Spatie, typ Terminal en druk op Return. Typ dan de regel hieronder, druk op Return, typ uw Mac-wachtwoord en, als erom gevraagd wordt, de eenmalige code. De code staat op de pagina Apparaten en ook tussen haakjes in de naam van het gedownloade bestand.

sudo /usr/local/bin/netsenx-enroll

Loopt u nog vast? Schrijf naar support@netsenx.com, dan helpen we u. Contact met support

Windows

Binnenkort beschikbaar

Dit installatieprogramma is nog niet klaar; deze stappen laten zien wat eraan komt. Schrijf ons en we zetten het samen met u op.

  1. Stap 1

    Klik bij Apparaten op ‘Downloaden voor Windows’.

    Wat u ziet: Een bestand dat eindigt op .msi wordt opgeslagen in uw map Downloads.

  2. Stap 2

    Dubbelklik op dat bestand.

    Wat u ziet: Het installatieprogramma start en Windows vraagt of u het zeker weet.

  3. Stap 3

    Als Windows vraagt of u wijzigingen toestaat, klik dan op Ja.

    Wat u ziet: Een venster van Windows met de knoppen Ja en Nee.

  4. Stap 4

    Ga in NetSenX terug naar Apparaten en wacht een à twee minuten.

    Wat u ziet: Uw computer verschijnt in de lijst. Dan is het gelukt.

Als er iets niet werkte

Er zijn vijf minuten voorbij en mijn computer staat niet in de lijst

Start de computer opnieuw op, wacht twee minuten en kijk nog eens. Staat hij er nog niet, schrijf ons dan.

Loopt u nog vast? Schrijf naar support@netsenx.com, dan helpen we u. Contact met support

Linux

Binnenkort beschikbaar

Dit installatieprogramma is nog niet klaar; deze stappen laten zien wat eraan komt. Schrijf ons en we zetten het samen met u op.

  1. Stap 1

    Kies onder Apparaten Linux en klik op Opdracht tonen.

    Wat u ziet: Er verschijnt één regel. Die bevat al een eenmalige registratiecode voor uw account.

  2. Stap 2

    Klik op de kopieerknop naast de regel.

    Wat u ziet: De knop toont een vinkje. De regel is gekopieerd.

  3. Stap 3

    Open een terminal op de server, plak de regel en druk op Enter. Vraagt sudo om uw wachtwoord, typ het dan en druk op Enter (tijdens het typen verschijnt niets).

    Wat u ziet: Terwijl het installatieprogramma werkt, schuiven er regels tekst voorbij, en aan het eind meldt het dat het klaar is. U hoeft geen licentiesleutel te typen.

  4. Stap 4

    Ga in NetSenX terug naar Apparaten en wacht een à twee minuten.

    Wat u ziet: Uw server verschijnt in de lijst. Dat betekent dat het gelukt is.

Als er iets niet werkte

Er zijn vijf minuten voorbij en mijn computer staat niet in de lijst

Klik opnieuw op Opdracht tonen voor een nieuwe regel (elke regel werkt één keer) en voer die uit. Kijk in de laatste regels tekst of er een melding staat. Begrijpt u die niet, schrijf ons dan en voeg een kopie van die regels toe.

Loopt u nog vast? Schrijf naar support@netsenx.com, dan helpen we u. Contact met support

Verwijderen

Op een Mac: druk tegelijk op Command en Spatie, typ Terminal en druk op Return. Typ de regel hieronder, druk op Return en typ uw Mac-wachtwoord.

sudo /usr/local/bin/netsenx-uninstall

Op Windows en Linux: zolang die installatieprogramma's niet beschikbaar zijn, schrijf ons dan en we verwijderen de agent samen met u.