Moet ons beleid voor AI-gebruik deel uitmaken van klantcontracten?

Vaak wel, in elk geval als toezegging waarop de klant kan vertrouwen, maar houd het contract korter dan het beleid. Klanten voegen steeds vaker clausules over AI toe: hun gegevens niet gebruiken om modellen te trainen, geen verwerking door AI-diensten buiten afgesproken subverwerkers of regio's, melden wanneer werk met hulp van AI is gemaakt, en een melding als hun gegevens via een AI-tool zijn uitgelekt. Hang niet uw hele interne beleid aan het contract, want dat verandert vaak; verbind u in het contract of de verwerkersovereenkomst aan een paar stabiele principes, vermeld AI-diensten die klantgegevens verwerken waar nodig als subverwerkers, en verwijs naar het beleid zoals u dat bijhoudt. Zorg dat u elke belofte in de praktijk kunt nakomen: een clausule dat klantgegevens nooit in AI-tools komen, is waardeloos als medewerkers privéchatbotaccounts gebruiken en u dat niet ziet. Spreek af wat als AI-ondersteund werk geldt, want de meeste kantoorsoftware heeft inmiddels AI-functies. Laat de tekst juridisch toetsen. Vanaf het Pro-abonnement toont NetSenX welke AI-diensten uw apparaten echt bereiken, een nuttige controle voordat u zo'n clausule tekent.

← Alle 45 vragen over AI-gebruik en AI-beveiligingAlle onderwerpen