We hebben een valse factuur betaald. Wat moeten we nu doen?
Bel direct uw bank en vraag om de overboeking terug te halen; vraag de bank contact op te nemen met de ontvangende bank zodat die het geld kan bevriezen. Snelheid bepaalt de uitkomst: geld dat nog niet is doorgesluisd, kan in de eerste uren of dagen soms nog worden tegengehouden, daarna veel minder vaak. Doe vervolgens aangifte bij de politie, bewaar elke e-mail met volledige headers en informeer uw cyberverzekeraar als u die hebt, want veel polissen dekken dit soort fraude alleen onder specifieke voorwaarden en termijnen. Zoek uit hoe de fraudeur de details kende: een domein dat erop lijkt, uw eigen mailbox of die van de leverancier? Is een van uw accounts gebruikt, behandel het dan als incident: resetten, sessies intrekken, mailboxregels nakijken en nagaan wie er nog meer werd benaderd. Licht ten slotte de echte leverancier in, want die kan de gecompromitteerde partij zijn, en verscherp de terugbelregel voor gewijzigde bankgegevens.
Lees verder
Gerelateerde vragen
- Het e-mailaccount van een leverancier is gehackt en hij heeft ons gemaild. Wat moeten we doen?
- Waarom kan een netwerkbeveiligingstool factuurfraude niet tegenhouden?
- Iemand verstuurt valse facturen uit naam van ons bedrijf. Wat kunnen we doen?
- Hoe voorkomen we dat criminelen e-mail versturen die van ons domein lijkt te komen?
- Wat is DMARC?
← Alle 29 vragen over Phishing en de nasleepAlle onderwerpen