Welk bewijs heeft een cyberverzekeraar nodig om een claim uit te betalen?
Meestal bewijs van drie dingen: dat er een gedekte gebeurtenis plaatsvond, wat die kostte en dat aan de polisvoorwaarden was voldaan. Reken erop dat u een tijdlijn van het incident aanlevert, het forensisch of incidentresponsrapport, facturen van hulpverleners, kosten van herstel en overwerk, cijfers over gemiste omzet tijdens de onderbreking, eventuele meldingen aan toezichthouders of klanten en bewijs dat opgegeven maatregelen zoals MFA, back-ups en monitoring die dag aanwezig waren. Wat voldoende is, bepalen de polis en de schadebehandelaar; vraag het dus vroeg en houd onderweg een lijst bij. Bewaar logs en getroffen systemen voordat u ze opnieuw opbouwt, want een gewiste server laat later niets meer zien. NetSenX levert één onderdeel: meldingen met tijdstempel en betrokken apparaten, bewaard voor de meldingshistorie van uw abonnement (30 dagen in Free, langer in betaalde abonnementen), en een auditlog van acties en wijzigingen in het account. Endpointforensisch onderzoek of een schadebegroting levert het niet.
Algemene informatie, geen juridisch advies. Nationale wetten kunnen de hier aangehaalde EU-teksten aanvullen, bijvoorbeeld met termijnen, formulieren of meldkanalen: controleer de regels van uw eigen land.
Lees verder
Gerelateerde vragen
- Kiest onze cyberverzekeraar het incidentresponsbedrijf?
- Welke beveiligingsmaatregelen eisen cyberverzekeraars meestal?
- Is meervoudige authenticatie verplicht voor een cyberverzekering?
- Eisen cyberverzekeraars endpoint detection and response op elk apparaat?
- Wat vragen cyberverzekeraars over bescherming tegen ransomware?