Come può un MSP coprire i clienti di notte e nel fine settimana senza assumere?
Combini un rilevamento automatico attivo a ogni ora con una piccola reperibilità per ciò che è davvero urgente, oppure collabori con un fornitore che copre le notti. Definisca urgente in modo stretto, per esempio movimento laterale confermato, preparazione di ransomware o un grosso invio notturno, così la persona reperibile viene svegliata di rado e per buoni motivi. Invii solo quegli avvisi ai telefoni; il resto aspetta il mattino. Scriva una breve procedura per ogni caso urgente: come isolare una macchina e chi chiamare presso il cliente. Se alcuni clienti hanno bisogno di persone che sorvegliano 24 ore su 24, collabori con un MSSPMSSP: managed security service provider. Un'azienda che gestisce il monitoraggio di sicurezza per altre aziende. o un fornitore MDRMDR: managed detection and response. Un servizio in cui un team esterno segue i Suoi avvisi e risponde per Lei. invece di prometterlo Lei. NetSenX rileva a ogni ora e, dal piano Pro, può inviare avvisi tramite webhook a qualsiasi strumento di reperibilità.
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Termini usati qui
- MSSP (managed security service provider)
- Un'azienda che gestisce il monitoraggio di sicurezza per altre aziende.
- MDR (managed detection and response)
- Un servizio in cui un team esterno segue i Suoi avvisi e risponde per Lei.