Wie is aansprakelijk als bij een bewaakte klant wordt ingebroken?
Dat hangt vooral af van uw contract en van wat u beloofde en deed, dus het antwoord is per geval juridisch; dit is algemene informatie, geen juridisch advies. In de praktijk draaien geschillen om een paar vragen: wat het contract zei over wat u wanneer zou bewaken, of u dat deed, of er meldingen waren en of erop werd gehandeld, en of de klant uw aanbevelingen volgde. Heldere dienstbeschrijvingen, schriftelijke aanbevelingen die de klant afwees en een registratie van meldingen en acties beschermen beide partijen. Controleer uw beroepsaansprakelijkheids- en cyberverzekering en laat contracten door een jurist nakijken. NetSenX bewaart in de tenant van elke klant meldingen met tijdstempels en een auditlog van beslissingen, precies de registratie die zulke vragen nodig hebben.
Lees verder
Gerelateerde vragen
- Wat doet een MSP als een klant weigert te betalen voor beveiliging?
- Als mijn klant onder NIS2 valt, valt de MSP er dan ook onder?
- Wat staat er in een NIS2-vragenlijst voor leveranciers, en hoe beantwoord ik die?
- Welk NIS2-bewijs kan een MSP klanten elk kwartaal geven?
- Hoe kan een MSP klanten snel bewijs van een incident geven?