Kto odpowiada, jeśli monitorowany klient padnie ofiarą włamania?

Zależy to głównie od umowy oraz od tego, co obiecałeś i co zrobiłeś, więc odpowiedź jest prawna w każdym przypadku; to informacja ogólna, a nie porada prawna. W praktyce spory sprowadzają się do kilku pytań: co umowa mówiła, że będziesz monitorować i kiedy, czy to robiłeś, czy alerty powstały i czy na nie zareagowano, i czy klient stosował się do Twoich zaleceń. Jasne opisy usługi, pisemne zalecenia, które klient odrzucił, oraz zapis alertów i działań chronią obie strony. Sprawdź swoje ubezpieczenie odpowiedzialności zawodowej i cyber, a umowy daj do przejrzenia prawnikowi. NetSenX przechowuje w tenancie każdego klienta alerty ze znacznikami czasu i dziennik audytu decyzji, czyli zapis, którego takie pytania wymagają.

← Wszystkie pytania (35): MSP i MSSPWszystkie tematy