Hemos pagado una factura fraudulenta. ¿Qué hacemos ahora?

Llame de inmediato a su banco y pida la retrocesión de la transferencia; pídale que contacte con el banco receptor para que congele los fondos. La rapidez decide el resultado: el dinero que aún no se ha movido a otro sitio a veces puede detenerse en las primeras horas o días, mucho menos a menudo después. Luego denuncie el fraude a la policía, guarde todos los correos con sus encabezados completos e informe a su aseguradora de ciberriesgos si la tiene, ya que muchas pólizas cubren este tipo de fraude solo con condiciones y plazos concretos. Averigüe cómo conocía el estafador los detalles: ¿un dominio parecido, su propio buzón o el del proveedor? Si se usó una de sus cuentas, trátelo como un incidente: restablézcala, revoque sus sesiones, revise sus reglas de buzón y a quién más se contactó. Por último, avise al proveedor real, porque puede ser la parte comprometida, y endurezca la norma de llamada de verificación para cambios de datos bancarios.

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