Cómo añadir un dispositivo a NetSenX

Siga los pasos de abajo de uno en uno. Cada paso es una cosa pequeña que hacer, y le decimos qué debería ver en la pantalla. Lleva unos cinco minutos.

¿Aún no ha iniciado sesión? Puede leer esta guía en cualquier momento. Para descargar el instalador, primero debe iniciar sesión en NetSenX. Iniciar sesión en NetSenX

macOS

  1. Paso 1

    Inicie sesión en NetSenX, abra Dispositivos y haga clic en el botón grande «Descargar para macOS».

    Lo que verá: Un archivo que termina en .pkg se guarda en su carpeta Descargas.

  2. Paso 2

    Abra la carpeta Descargas y haga doble clic en el archivo de NetSenX.

    Lo que verá: Se abre una ventana que le da la bienvenida al instalador.

  3. Paso 3

    Haga clic en Continuar.

    Lo que verá: La ventana pasa a la página siguiente. Si vuelve a mostrar Continuar, haga clic otra vez.

  4. Paso 4

    Haga clic en Instalar.

    Lo que verá: El Mac le pide permiso con un cuadro pequeño.

  5. Paso 5

    Escriba la contraseña con la que inicia sesión en su Mac y haga clic en Instalar software.

    Lo que verá: La contraseña aparece como puntos, o no aparece nada. Es normal.

  6. Paso 6

    Espere hasta leer «La instalación se completó correctamente» y haga clic en Cerrar.

    Lo que verá: Una marca verde y las palabras «La instalación se completó correctamente».

  7. Paso 7

    Vuelva a Dispositivos en NetSenX y espere uno o dos minutos.

    Lo que verá: Su Mac aparece en la lista. Eso significa que funcionó.

Si algo no funcionó

Mi Mac dice que el desarrollador es «no identificado»

Esto no debería ocurrir: el instalador está firmado y verificado por Apple. No continúe. Cierre la ventana, elimine el archivo y escríbanos.

El instalador se niega y dice que ya hay un NetSenX más antiguo

No borre nada a mano. Escríbanos y pasaremos su Mac a la versión nueva de forma segura.

Pasaron cinco minutos y mi Mac no está en la lista

Pulse las teclas Comando y Espacio a la vez, escriba Terminal y pulse Intro. Después escriba la línea de abajo, pulse Intro, escriba la contraseña de su Mac y, cuando lo pida, el código de un solo uso. El código está en la página Dispositivos y también entre paréntesis en el nombre del archivo que descargó.

sudo /usr/local/bin/netsenx-enroll

¿Sigue sin funcionar? Escriba a support@netsenx.com y le ayudaremos. Contactar con soporte

Windows

Disponible pronto

Este instalador aún no está listo, así que estos pasos le muestran lo que viene. Escríbanos y lo configuraremos juntos.

  1. Paso 1

    En Dispositivos, haga clic en «Descargar para Windows».

    Lo que verá: Un archivo que termina en .msi se guarda en su carpeta Descargas.

  2. Paso 2

    Haga doble clic en ese archivo.

    Lo que verá: El instalador arranca y Windows le pregunta si está seguro.

  3. Paso 3

    Cuando Windows pregunte si permite los cambios, haga clic en Sí.

    Lo que verá: Un cuadro de Windows con los botones Sí y No.

  4. Paso 4

    Vuelva a Dispositivos en NetSenX y espere uno o dos minutos.

    Lo que verá: Su ordenador aparece en la lista. Eso significa que funcionó.

Si algo no funcionó

Pasaron cinco minutos y mi ordenador no está en la lista

Reinicie el ordenador, espere dos minutos y vuelva a mirar. Si sigue sin aparecer, escríbanos.

¿Sigue sin funcionar? Escriba a support@netsenx.com y le ayudaremos. Contactar con soporte

Linux

Disponible pronto

Este instalador aún no está listo, así que estos pasos le muestran lo que viene. Escríbanos y lo configuraremos juntos.

  1. Paso 1

    En Dispositivos, elija Linux y pulse Mostrar comando.

    Lo que verá: Aparece una sola línea. Ya contiene un código de registro de un solo uso para su cuenta.

  2. Paso 2

    Pulse el botón de copiar junto a la línea.

    Lo que verá: El botón muestra una marca de verificación. La línea ya está copiada.

  3. Paso 3

    Abra un terminal en el servidor, pegue la línea y pulse Intro. Si sudo le pide su contraseña, escríbala y pulse Intro (no se ve nada mientras escribe).

    Lo que verá: Mientras el instalador trabaja se desplazan líneas de texto, y al final indica que ha terminado. No hay que escribir ninguna clave de licencia.

  4. Paso 4

    Vuelva a Dispositivos en NetSenX y espere uno o dos minutos.

    Lo que verá: Su servidor aparece en la lista. Eso significa que ha funcionado.

Si algo no funcionó

Pasaron cinco minutos y mi ordenador no está en la lista

Pulse de nuevo Mostrar comando para obtener una línea nueva (cada una funciona una vez) y ejecútela. Revise las últimas líneas de texto por si hay un mensaje. Si no lo entiende, escríbanos e incluya una copia de esas líneas.

¿Sigue sin funcionar? Escriba a support@netsenx.com y le ayudaremos. Contactar con soporte

Desinstalar

En un Mac: pulse las teclas Comando y Espacio a la vez, escriba Terminal y pulse Intro. Escriba la línea de abajo, pulse Intro y escriba la contraseña de su Mac.

sudo /usr/local/bin/netsenx-uninstall

En Windows y Linux: mientras esos instaladores no estén disponibles, escríbanos y retiraremos el agente junto con usted.