Mogen we AI gebruiken om emoties of stemming van medewerkers te volgen?
In het algemeen niet. Artikel 5 van de AI-verordening, Verordening (EU) 2024/1689, verbiedt het in de handel brengen, in gebruik stellen en gebruiken van AI-systemen om emoties van een natuurlijke persoon af te leiden op de werkplek en in onderwijsinstellingen, behalve wanneer het systeem bedoeld is om medische of veiligheidsredenen. Het verbod geldt sinds 2 februari 2025. Het raakt tools die emoties of intenties afleiden uit gezicht, stem, typgedrag of andere biometrische signalen, bijvoorbeeld in callcentersoftware, uitbreidingen voor videovergaderingen of productiviteitsmonitoring, en de boetes voor verboden praktijken zijn de hoogste in de verordening. Arbeidsrecht en gegevensbescherming stellen eigen grenzen aan het monitoren van personeel. Vraag de leverancier, voordat u een tool koopt die betrokkenheid, stress of stemming van medewerkers zegt te meten, schriftelijk welke gegevens die gebruikt en hoe dat zich verhoudt tot artikel 5, en betrek uw jurist en functionaris voor gegevensbescherming. NetSenX doet dit niet: het monitort apparaten en netwerkverbindingen, nooit mensen, en beoordeelt geen individuen.
Lees verder
Gerelateerde vragen
- Hoe antwoorden we een klant die vraagt of we zijn gegevens in AI-tools stoppen?
- Moet ons beleid voor AI-gebruik deel uitmaken van klantcontracten?
- Hoe vind ik lokale AI-modelservers in ons netwerk?
- Is een lokale AI-modelserver op het kantoornetwerk een beveiligingsrisico?
- Wat is het risico in de toeleveringsketen van AI-modellen?
← Alle 45 vragen over AI-gebruik en AI-beveiligingAlle onderwerpen