We kochten een beveiligingstool, maar niemand keek naar de meldingen. Heeft dat gevolgen voor de dekking?
Mogelijk, afhankelijk van wat u hebt opgegeven en hoe de polis is geformuleerd. Aanvraagformulieren vragen vaak niet alleen of er een monitoringtool is geïnstalleerd, maar ook wie de meldingen bekijkt en hoe snel; een antwoord dat niet met de werkelijkheid strookte, kan de dekking na een incident beperken of laten vervallen. Lees de tekst met uw tussenpersoon en beschrijf uw opzet zoals die echt is, inclusief avonden, weekends en vakanties. Dicht daarna het gat: wijs een persoon en een vervanger voor meldingen aan, bepaal wat dringend is, leg vast wie wie belt en test het. Kan niemand intern dat doen, dan kan een managed service provider (MSPMSP: managed service provider. Een bedrijf dat de IT van andere bedrijven beheert.) het. Een tool helpt alleen als iemand de meldingen op tijd ziet. NetSenX legt elke melding in gewone taal uit, zodat ook een niet-specialist haar kan beoordelen, en vanaf het Pro-abonnement kan het meldingen naar Slack of een webhook sturen, zodat ze de dienstdoende persoon bereiken. Het auditlog legt acties en wijzigingen in het account vast.
Algemene informatie, geen juridisch advies. Nationale wetten kunnen de hier aangehaalde EU-teksten aanvullen, bijvoorbeeld met termijnen, formulieren of meldkanalen: controleer de regels van uw eigen land.
Lees verder
Gerelateerde vragen
Begrippen op deze pagina
- MSP (managed service provider)
- Een bedrijf dat de IT van andere bedrijven beheert.