¿Cómo puede un MSP cubrir a sus clientes de noche y en fin de semana sin contratar?

Combine una detección automática que funcione a cualquier hora con una pequeña guardia para lo realmente urgente, o asóciese con un proveedor que cubra las noches. Defina lo urgente de forma estrecha, por ejemplo movimiento lateral confirmado, preparación de ransomware o una gran subida de noche, para que a la persona de guardia se la despierte pocas veces y con buen motivo. Envíe solo esas alertas a los móviles; el resto espera a la mañana. Escriba un procedimiento breve para cada caso urgente: cómo aislar una máquina y a quién llamar en el cliente. Si algunos clientes necesitan personas vigilando las 24 horas, asóciese con un MSSPMSSP: managed security service provider. Una empresa que presta monitorización de seguridad a otras empresas. o un proveedor de MDRMDR: managed detection and response. Un servicio en el que un equipo externo vigila sus alertas y responde por usted. en lugar de prometerlo usted. NetSenX detecta a cualquier hora y, desde el plan Pro, puede enviar alertas por webhook a cualquier herramienta de guardias.

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